Доверие и безопасность

Каждую кампанию читают до публикации

Кампания не может опубликовать себя сама. Её отправляют на проверку, человек сверяет её с правилами ниже, и её одобряют, возвращают на доработку или отклоняют с указанием причины. Ничто на платформе не попадает к публике, минуя это.

Проверка — это не верификация. Проверяющий смотрит, что кампания действительно такая, как себя описывает, что её разрешено финансировать и что это не чужая работа. Он не в состоянии подтвердить, что автор сумеет изготовить то, что нарисовал — именно поэтому взнос везде на этой платформе описан как финансирование попытки.

Что запрещено

• Запрещённые предметы — то, что платформа вообще не разрешает финансировать.
• Введение в заблуждение — кампания, сообщающая о себе неправду.
• Работа, которая не принадлежит автору или использует чужую интеллектуальную собственность.
• Оскорбительные материалы и контент, направленный против людей за то, кто они есть.
• Спам и кампании, существующие ради рекламы чего-то ещё.
• Мошенничество — когда есть основания считать, что выполнять обещанное никто не собирается.

Как пожаловаться

Пожаловаться на кампанию, комментарий или аккаунт может любой, у кого есть аккаунт IdeaNest. Жалоба идёт модератору, а не автоматическому фильтру: ничто не исчезает оттого, что пятеро возразили, а жалоба — это просьба, чтобы посмотрел человек.

Повторная жалоба на то же самое не добавляет веса — вторая возвращает первую. Жалобы не публичны, и аккаунту, на который пожаловались, не сообщают, кто это сделал.

Ваши деньги

Данные карты никогда не попадают на собственные серверы IdeaNest; платежи проходят через поля самого провайдера. Деньги списываются, когда вы подтверждаете взнос, и хранятся на счёте платформы. Если кампания не состоится, будет приостановлена или отменена, вам вернут взнос полностью.

Каждая платёжная операция идемпотентна — это неэффектное свойство, которое важнее всего: запрос, повторённый из-за оборвавшегося соединения, даёт один взнос и одно списание, а не два.

Ваш аккаунт и ваши данные

• Двухфакторная аутентификация доступна для любого аккаунта и обязательна перед выплатой. Настройте её в разделе двухфакторная аутентификация.
• Каждое устройство с выполненным входом перечислено в разделе устройства, и любое из них можно отключить с любого другого.
• Адреса доставки хранятся в зашифрованном виде и видны автору только по той кампании, которую вы поддержали.
• Копию своих данных можно скачать, а при закрытии аккаунта они хранятся тридцать дней до анонимизации — так что закрытие, сделанное сгоряча или кем-то другим, можно отменить. И то, и другое — в разделе данные и закрытие аккаунта.

Чего мы не можем

IdeaNest не может заставить кампанию выполнить обещанное. Что она может — это держать запись честной: обновления кампании, её комментарии и способ пожаловаться находятся на её собственной странице — там, где их увидит тот, кто решает, поддержать ли её.

Автор может модерировать комментарии на своей кампании, и удалённый комментарий не исчезает — строка остаётся с пометкой об удалении. Поэтому вычищенная ветка всё равно выглядит вычищенной, и в этом весь смысл: страница, где нет ничего, и страница с двенадцатью удалениями — разные вещи, и читатель вправе их различать.